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國內(nèi)導游是指主要組織游客在國內(nèi)旅行、游覽并向其提供向導、講解和旅途服務的人員。
①按照旅游合同帶領游客安全抵達目的地和返回始發(fā)地;
②負責安排旅客整個行程的吃、住、行、用、玩等工作;
③通暢自如地為客人講解景點,幫助客人解決困難;
④處理隨隊游客突發(fā)情況。
①國內(nèi)導游最好是畢業(yè)于中文或歷史專業(yè),較多地掌握一些野史、典故以引起游客的興趣;
②持有國家頒發(fā)的導游證書,普通話標準,具備一定的英語水平;
③兩到三年以上的導游工作經(jīng)驗,有多次帶團的經(jīng)歷,責任心強,知識廣博;
④要有很強的溝通能力,包括熱情的態(tài)度、細致的觀察力和縝密靈活的思維,具備良好的組織協(xié)調能力和強健的體魄。
旅游業(yè)被認為是未來發(fā)展最廣闊的行業(yè)之一,旅游業(yè)的興起帶動了導游職業(yè)的受寵,人們普遍認為導游的工作靈活、豐富、有樂趣、又收入高,因此每年報考導游資格證書的人數(shù)也是一浪高過一浪。但在眾多的導游大軍中,地方語導游缺乏、小語種導游更是鳳毛麟角。導游的數(shù)量已經(jīng)基本可以滿足旅游市場的需求,但高級導游的數(shù)量有待提高。在北京,目前有七、八千導游,高級導游只有200多人,中級導游也不過500-600人,其余都是初級導游。目前導游的收入一般由四部分組成:基本工資+公司效益+回扣+小費。
導游職業(yè)的隊伍龐大,只有各個地區(qū)、各個景點有自己的小有名氣的導游,沒有被公認的“大腕級”的導游。
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